通讯员郝凯 张寒报道：9月16日晚，板桥店镇遭遇强降雨袭击，雨水短时间内集中倾泻，板桥社区居民张女士看着窗外路边上涨的积水，心里犯了急——板桥小学门口积水已深达二三十公分，排水不畅让出行安全没了保障，她随即拨通12345热线寻求帮助。

事实上，早在接到暴雨预警后，板桥店镇政府便已启动防汛应急预案，统筹安排各村（社区）工作人员在岗，顶着风雨开展夜间巡逻值守，重点紧盯辖区内各大水库水位变化、排水渠沟通畅情况，时刻做好应急处置准备，用“提前防、主动守”筑牢防汛安全线。

当晚11点半，接到张女士的热线工单后，镇政府迅速联动板桥社区值守人员，第一时间赶赴板桥小学门口。工作人员一边联系张女士，详细询问积水是否影响其生活、有无人员财产损失，耐心安抚她的情绪；一边查看排水口是否被杂物堵塞，逐一排查排水设施运行状况。随着后续雨势逐渐减弱，加上排水设施保持通畅，现场积水慢慢消退，险情得到有效缓解。9月17日，社区工作人员再次返回该区域“回头看”，仔细检查路面排水情况、周边设施完好度，确认现场一切恢复正常后，才放心离开。看到后续处置情况的张女士，对镇政府快速响应、贴心处置的做法连连称赞。

从暴雨夜提前布防，到接诉即办火速处置，再到次日回访巩固成效，板桥店镇始终以“时时放心不下”的责任感守护群众安全，用高效行动和细致服务，在风雨中为百姓撑起“安全伞”。

一审：翟昶宇

二审：冯波

三审：李锋

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